In media una visita medica ordinaria prende attorno a 10-20 minuti. Il tempo è tiranno e il medico deve assicurarne abbastanza a tutti.
Prepararsi
Si prepari, se necessario, una lista delle domande che desidera fare o dei problemi che vuole discutere.
Indossi vestiti facili da togliere se pensa che sia necessaria una visita.
Se prende farmaci, integratori o altri prodotti (di erboristeria o farmacia) non prescritti dal medico, porti un elenco con i nomi scritti esattamente, oppure le scatole con i foglietti interni.
Può farsi accompagnare da chi vuole.
Durante la visita
Per favore: SPENGA IL TELEFONO CELLULARE.
Si senta libero di fare domande. Il medico c’è apposta per risolvere i dubbi e dare le informazioni che desidera. In qualche caso il medico può avere bisogno di documentarsi prima di rispondere: abbia pazienza, ma sarebbe strano se non fosse così.
Se non capisce bene qualcosa che il medico le dice, chieda di spiegarlo meglio. Se non è sicuro di ricordare qualcosa (ad esempio come prendere dei farmaci, quando e per quanto tempo) chieda che le faccia un appunto scritto.
Ricordi che può chiedere spiegazioni anche al farmacista, che è esperto di farmaci e capace di consigliarla.
Se ha un dubbio, un timore, o un problema che la preoccupa particolarmente o che trova imbarazzante, ne parli subito chiaramente e non all’ultimo momento. Per il medico si tratta molto probabilmente di cose che è abituato ad affrontare spesso.
Se riferisce al medico i suoi disturbi, dubbi, preoccupazioni, forse la potrà aiutare e comunque farà del suo meglio. Se va per chiedere farmaci, analisi o esami che vuole fare, rischia di essere solo accontentato.
Se il suo medico è sempre d’accordo con le sue richieste, i casi sono due: o anche lei è un medico, o lui non sta facendo bene il suo lavoro.
Un problema (o almeno non troppi) alla volta
- Se ha molte questioni da sottoporre al medico cerchi di stabilire una scala di importanza. E’ utile che il medico le conosca tutte subito (perché qualcosa che le sembra meno importante potrebbe invece esserlo), ma poi è meglio affrontare un problema alla volta, piuttosto che tanti in poco tempo: può sempre prendere un altro appuntamento.
Sia puntuale sugli appuntamenti…
- Arrivi in tempo. Anche se è probabile che ci sia da aspettare un po’, non è detto. Avverta tempestivamente se non può rispettare l’appuntamento, in modo che possa essere dato ad un altro paziente. Per cancellare un appuntamento, telefoni alla segretaria nell’orario di apertura dello studio.
… ma abbia pazienza in caso di ritardo
- Gli appuntamenti sono per noi molto onerosi da gestire, ma l’impegno è dovuto per rispetto dei pazienti e per limitare le attese, che, senza appuntamenti, potrebbero essere anche di ore. Tuttavia, occasionalmente, una (o più…) visite si possono prolungare, dipende dalle necessità dei pazienti, e il ritardo si accumula perchè non si può “compensare” dedicando meno tempo agli altri. Come si può intuire, ciò capita più facilmente nelle fasce orarie oltre la metà pomeriggio.
Un appuntamento per ogni persona
- Prenda appuntamenti separati (anche uno di seguito all’altro) per ciascuna persona che deve essere visitata, in modo che ci sia il tempo necessario per ciascuno.
Bambini e ragazzi sotto a 14 anni
- Bambini e ragazzi sotto a 14 anni debbono essere accompagnati da un famigliare. Tuttavia se desiderano assolutamente un colloquio privato da soli con il medico, hanno diritto alla riservatezza (se opportuno, il medico chiederà la presenza della segretaria o di un collega dello studio nel corso della visita).